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※ 所有規定,皆須於收到商品後七日內完成,請務必收到商品後馬上檢查
▏於STRIPE CLUB TAIWAN 購買之訂單,如欲辦理退貨,須將該筆訂單商品「全數一併退回」,無法接受單件退貨
▏※ 若您退貨取件地址為"外島",恕我們無法安排物流到府取件服務。如需辦理退貨,需由您自行負擔退回運費,寄回: 台灣紋意股份有限公司-EC物流中心 收
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▏受理退貨將於七個工作天內,派宅配人員前往取回退貨商品。請將所有退貨商品包裝完整,交由宅配人員,並妥善保留宅配單據
▏如欲退貨,請於收貨後七日內(包含例假日):
1. 至「會員專區」/「訂單查詢」/勾選欲退貨商品,點選「申請退貨」
2. 於退貨申請頁面中,填寫退貨原因、退貨取件人資料(請確實填寫,以利作業處理時間)、退款帳戶資料
3. 待宅配將您的退貨商品送回,確認退回商品無汙損及缺件後,於7~10個工作天內(不含例假日),會將款項退回您指定帳戶中
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STRIPE CLUB TAIWAN 確認退回商品無汙損及缺件後,於7~10個工作天內(不含例假日),將款項刷退至您原付款的信用卡帳戶中,請您留意當期或下期帳單
▏「退貨款項」及「發票」皆由91APP總公司處理,退款及發票相關問題請撥打91APP客服專線查詢 (02)2785-9191
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▏訂單取消聲明/通知:
1.宅配/超商未取刷退【單月2次(含)以上】換貨須知
▏ 【只退貨,無換貨】,瑕疵商品請於收到商品七日內直接辦理「退貨」,無換貨服務。
※特別提醒: 退貨商品需為全新狀態 ( 吊牌為未剪,包含商品、附件、內外包裝、文件、贈品等)否則無法退貨。
▏ 如遇瑕疵商品,務必於收到商品七日內,拍攝瑕疵處寄至客服信箱: tw-service@stripe-taiwan.com
並提供以下資料 : 「訂單編號」、「瑕疵商品照」、「瑕疵狀況說明」,我們會於工作日盡快為您協助處理
▏依消保法第19條特種買賣(網購與訪問)規定:消費者得於收到商品七日內(含例假日) 退貨之權益 (實體店面購物不適用七天鑑賞期)
如商品經拆封、使用、以致缺乏完整性及失去再販售價值時,恕無法退貨
▏出貨期限為下訂後,10天內(包含假日)完成出貨作業,訂購商品10天後,不另做保留處理。(以訂購日期計算)
▏ 購買商品,辦理退貨:
▪ 訂單全數商品:如欲辦理退貨,須將該筆訂單商品「全數一併退回」,無法接受單件退貨
▪ 活動贈品:須將贈品一併退回
▪ 折價券:折價券一經使用後恕無法退還
▏ 退貨,依據《消費者保護法》之規定,僅得於收受商品後七日內退回商品,退貨商品必須為全新狀態且完整包裝。 惟有下列情形之一的商品不得退回,並不適用前述商品到貨七日內之規定:
▪ 逾期
▪ 商品短缺、贈品未完整退回
▪ 已使用、修改或洗滌、乾洗之商品
▪ 拆除、遺失商品標籤(吊牌) 、配件不全
▪ 退回時商品(與送達時相比),發生了商品沾染氣味、有損壞、髒污、彩妝、毛髮、傷痕、遺失等情形
▪ 內搭背心、襪類等個人衛生用品
▏訂單取消聲明/通知:
※於STRIPE CLUB TAIWAN購入之商品,實體店舗恕不受理線上店鋪商品之退貨事宜
▏線頭、輕微脫線、極小的汙點、尺寸2cm的誤差、螢幕色差,商品染劑氣味、釦眼未開、商品質感及個人觸感認知等,在國際驗貨標準都是屬於可接受的範圍,不屬於瑕疵。
▏毛呢布料染色製成,會使用酸性染料的定色劑,固毛呢料款商品,可能產生其材質味道,並非瑕疵,建議您可將商品掛出通風,便會有顯著的改善。
▏牛仔布料清洗時會產生些許掉色,屬正常現象,並非瑕疵,建議深色淺色衣物分開洗滌,並將衣物反面放入洗衣網(袋),維持衣服完整性。
七日鑑賞期計算
▏依據《消費者保護法》之規定:消費者(含本人、親友或管理員等),在收受商品日後隔日起算七日,在商品保持全新狀態且完整包裝的情況下,除了於退貨須知所列舉之不得退貨情形者外,可無條件退回商品。
商品銷售
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